志志之家

那是我第一次走进丹尼斯，没想到却是最后一次走进丹尼斯。

  快要冬至了，在路上看到了丹尼斯全日鲜店，就走进去买了些水饺。在结算时，我有一个习惯，第一印象信任，我就不会重复太多。我相信不会出错。我高兴的回家了。

  在家里，我发现收银员给我的钱里有一张残币。我急忙联系了我丹尼斯店。答复是：明天带着小票来。

  我想作为郑州数一数二的大型连锁超市，这些问题可以很快就解决了，谁知道这一次让我见识了什么是丹尼斯。

  我得到收银员的第一句答复就是：不可能

  第二句还是：不可能

  我想我没机会拿回我的钱了

哪一刻我明白了，我不是丹尼斯的顾客，在世纪联华，家乐福等我第一感觉我是一名顾客。受到了顾客的待遇。

我曾经对联通的营业员说过：因为你们的服务质量，你们失去的不仅仅是我一个客户，而是更多。三年里我从没用过联通的手机号。我想这就是为什么联通不会超越移动的原因之一

优百特MP3虽然经常出故障，但良好的服务态度，还是有很多人接受了它。

丹尼斯作为河南自己的品牌，我希望看到它能够健康的成长。也希望我们的员工的出错率为零，但是我想，当一个顾客指出自己的失误时，无论时正确还是错误。我想你的第一回答不能是：不可能。圣人还不敢说：我从来不会出错呢？难道你是圣圣人？？？

作为一个企业，一定要有自己的企业文化。为一个企业工作，不能为企业带了顾客，你也不要为企业失去一个顾客。因为它不仅仅是一个顾客。

失望之余，我还是打电话给店里，几天过去了，无论结果怎么样，你能回个电话吗？

我希望在丹尼斯我是最后一个得到：不可能，答复的“顾客

最后我衷心祝愿丹尼斯会有一个美好的未来。尽管我不是一个好的顾客。